96360社区服务平台是隶属于湖南第一纸媒潇湘晨报旗下，以移动互联网技术、语音数字交换技术为支撑，以工具性和服务性为主要特点，立足湖南本土的首个城市社区优质生活服务O2O平台，也是集策划、推广、互动为一体的区域性全媒体传播网络，旨在为社区居民提供消费决策支持。96360社区服务平台目前设置有水果生鲜、农土特产、食品酒水、家政服务、免费试吃等主要频道，旨在架构起以网上商城、微信、APP、呼叫中心、报纸等媒介形态为依托的网格化社区服务通路，有效解决产品流通“最后一公里”困局。